Rujukan Laman

Jelajahi Terma dan Dasar Rasmi ex90

ex90 mengendalikan platformnya mengikut terma penggunaan yang jelas dan dasar privasi yang telus, khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataPolisi KukiBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Akaun
ex90 Jelajahi Terma dan Dasar Rasmi ex90
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan ex90 sedia membantu melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform ex90.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ex90.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam akaun menyenaraikan artikel dasar yang dikemaskini.
PENGENDALIAN DATA AKAUN

Switch ke Pemahaman Penuh Cara Kami Menjaga Data Anda

ex90 mengamalkan piawaian keselamatan data yang konkrit — daripada enkripsi SSL pada setiap sesi log masuk hingga kepada dasar pengekalan rekod yang jelas.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dihantar melalui enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang dikongsi semasa log masuk atau transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Polisi Kuki

ex90 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Akses

Akses kepada data akaun anda terhad kepada kakitangan ex90 yang diberi kuasa sahaja. Setiap permintaan akses dalaman dilog dan disemak secara berkala sebagai sebahagian daripada audit keselamatan kami.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan pengesahan identiti, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Pautan Pihak Ketiga

Platform ex90 mungkin mengandungi pautan kepada penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost. Dasar privasi penyedia tersebut adalah bebas daripada dasar ex90 dan anda digalakkan menyemaknya secara berasingan.

Browse Soalan Lazim Berkaitan Dasar ex90

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak akaun, privasi data, penggunaan kuki dan prosedur perubahan maklumat. Jika soalan anda tidak tersenarai, gunakan saluran sokongan kami untuk mendapatkan jawapan yang lebih spesifik.

ex90 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, penggunaan platform tertakluk kepada undang-undang semasa yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengemaskini terma kami selaras dengan perubahan perundangan apabila diperlukan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan ex90 beserta pengesahan identiti akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar semula data yang kami simpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui e-mel sokongan. Selepas pengesahan, akaun ditutup dan data peribadi yang tidak perlu disimpan untuk tujuan undang-undang akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Semua kuki boleh diuruskan melalui tetapan pelayar anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil. Sesetengah perubahan seperti nama atau nombor pengenalan mungkin memerlukan pengesahan dokumen melalui sokongan langsung sebelum dikemaskini dalam sistem.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum terma dikuatkuasakan. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini tersebut.