Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di ex90, kami memahami bahawa maklumat peribadi anda yang disimpan bersama kami memerlukan penjagaan serius.

Enkripsi Data PenuhKawalan Akses KetatTransparansi Lengkap

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

ex90 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun ex90 dan membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiranbuahan pembayaran anda. Data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak berkongsi butiran peribadi

1
anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat. Dalam wilayah yang disokong, maklumat anda disimpan mengikut piawaian data protection Malaysia yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana data anda digunakan atau ingin meminta akses kepada rekod peribadi anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui pelbagai saluran.

AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah asas kepercayaan antara anda dan ex90. Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua langkah, dan pengawasan transaksi real-time untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Enkripsi SSL Peringkat Bank

Semua data anda dihantar melalui saluran terenkripsi yang sama digunakan oleh institusi kewangan. Maklumat pembayaran anda tidak pernah dicetak atau disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca oleh manusia.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun ex90 anda boleh dikonfigurasikan dengan pengesahan dua langkah. Ini bermakna seseorang tidak boleh mengakses akaun anda hanya dengan kata laluan; mereka juga memerlukan kod yang dihantar ke telefon anda.

Pemantauan Transaksi Berterusan

Sistem kami melihat setiap transaksi untuk corak tidak biasa. Jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan, kami akan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum transaksi diselesaikan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data yang anda perlukan untuk akaun anda dan mematuhi undang-undang. Data lama atau tidak lagi diperlukan dimadamkan mengikut jadual retensi kami yang telah ditetapkan.

Akses Maklumat Peribadi Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui borang akses data kami dan kami akan memberikan rekod lengkap dalam format yang mudah difahami.

Minta Pemadaman atau Pembetulan

Jika data kami tentang anda tidak tepat atau anda ingin memadam akaun anda sepenuhnya, hubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan perubahan dalam akaun anda.

Jawapan Kepada Pertanyaan Privasi Anda

Berikut adalah penjelasan tentang soalan yang paling sering kami terima mengenai bagaimana ex90 mengendalikan privasi anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah anda. Kami juga menyimpan butiran pembayaran yang anda sediakan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (seperti FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang selama tujuh tahun, tetapi maklumat peribadi lain dimadamkan dalam masa enam bulan.

Anda boleh mengemas kini butiran asas melalui halaman tetapan akaun anda. Untuk permintaan pemadaman yang lebih kompleks, hubungi pasukan privasi kami melalui borang permintaan akses data kami dan kami akan membimbing anda melalui prosesnya.

Cookie adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu kami mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman anda. Kami menggunakan cookie untuk pengesahan, keselamatan dan analitik. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui penyemak imbas anda.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda, memeriksa aktiviti, dan membantu anda membuat semula kata laluan anda serta mengamankan akaun anda.

Dasar privasi kami dirancang mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Kami mengikuti garis panduan yang terpakai dalam wilayah yang disokong dan memberi anda hak untuk mengakses, membetulkan dan memadamkan data anda.

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Enkripsi SSL Peringkat Bank

Pengesahan Dua Langkah

Pemantauan Transaksi Berterusan

Penyimpanan Data Terhad

Akses Maklumat Peribadi Anda

Minta Pemadaman atau Pembetulan

Jawapan Kepada Pertanyaan Privasi Anda

01 Apakah maklumat yang anda kumpul semasa saya mendaftar akaun ex90?

02 Adakah ex90 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Berapa lama anda menyimpan maklumat saya?

04 Bagaimana cara saya mengubah atau memadamkan maklumat peribadi saya?

05 Apakah cookie dan bagaimana ex90 menggunakannya?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya percaya akaun saya telah dikompromikan?

07 Bagaimana cara saya tahu bahawa ex90 mematuhi undang-undang privasi Malaysia?

Halaman Berkaitan